Zásady ochrany osobných údajov

Verzia 1.1.0 | Účinnosť od 22.06.2026

Tieto zásady vysvetľujú, aké osobné údaje pri prevádzke platformy rezvi.online spracúvame, na aký účel, na akom právnom základe a aké máte práva. Riadime sa nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

1. Prevádzkovateľ

Prevádzkovateľ: Ivan Hromada, živnostník
IČO: 51710285
Živnostenský register: č. 660-11146, Okresný úrad Veľký Krtíš
Kontakt vo veciach ochrany údajov: privacy@rezvi.online
Všeobecný kontakt: info@rezvi.online
Web: rezvi.online

Vzhľadom na rozsah spracúvania nie je Prevádzkovateľ povinný menovať zodpovednú osobu (DPO). Vo veciach ochrany údajov nás kontaktujte na privacy@rezvi.online.

2. Prevádzkovateľ vs. sprostredkovateľ

Pri údajoch Podnikov (registrácia a správa účtu) vystupuje rezvi.online ako prevádzkovateľ.
Pri osobných údajoch Koncových zákazníkov, ktoré Podnik vkladá alebo získava cez Platformu (rezervácie), je prevádzkovateľom Podnik a rezvi.online vystupuje ako sprostredkovateľ — údaje spracúva na pokyn Podniku v rozsahu potrebnom na poskytovanie služby.

3. Aké osobné údaje spracúvame

3.1 Podniky (zákazníci platformy)

Identifikačné a kontaktné údaje: meno, e-mail, telefón
Prihlasovacie údaje: e-mail, zahashované heslo (Argon2id)
Fakturačné a platobné údaje (platby spracúva Stripe)
Záznamy o aktivite: IP adresa, user-agent, logy prístupu
Nastavenia a konfigurácia účtu

3.2 Koncoví zákazníci

Identifikačné a kontaktné údaje: meno, e-mail, telefón (poskytnuté pri rezervácii)
Údaje o rezervácii: služba, dátum, čas, poznámky
IP adresa a technické identifikátory pri používaní Platformy

4. Účely a právny základ spracúvania

Účel	Právny základ
Poskytovanie a správa služieb Platformy	Plnenie zmluvy — čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
Spracúvanie rezervácií Koncových zákazníkov	Plnenie zmluvy / pokyn prevádzkovateľa (sprostredkovanie)
Fakturácia a účtovníctvo	Zákonná povinnosť — čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
Zasielanie marketingových správ	Súhlas — čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR
Bezpečnosť, prevencia podvodov, logy	Oprávnený záujem — čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

5. Príjemcovia a sprostredkovatelia

Osobné údaje môžu byť sprístupnené dôveryhodným poskytovateľom, ktorí ich spracúvajú v našom mene na základe zmluvy o spracúvaní:

Stripe Payments Europe, Ltd. — spracúvanie platieb
Poskytovatelia e-mailovej komunikácie — zasielanie notifikácií a potvrdení
Poskytovatelia cloudovej infraštruktúry (hosting, databáza) — prevádzka v rámci EÚ/EHP
Orgány verejnej moci — ak to vyžaduje právny predpis

Osobné údaje nepredávame tretím stranám.

6. Doba uchovávania

Údaje účtu Podniku: počas trvania zmluvného vzťahu a následne podľa zákonných lehôt
Účtovné a fakturačné doklady: 10 rokov (zákon o účtovníctve)
Záznamy o rezerváciách: po dobu nevyhnutnú pre Podnik, štandardne najviac 5 rokov
Marketingové súhlasy: do odvolania súhlasu
Bezpečnostné logy: spravidla 12 mesiacov

7. Vaše práva

V súlade s GDPR máte právo na:

prístup k údajom (čl. 15)
opravu nesprávnych údajov (čl. 16)
vymazanie údajov (čl. 17)
obmedzenie spracúvania (čl. 18)
prenosnosť údajov (čl. 20)
námietku proti spracúvaniu (čl. 21)
odvolanie súhlasu kedykoľvek, bez vplyvu na zákonnosť predchádzajúceho spracúvania

Žiadosti vybavujeme bezodkladne, najneskôr do 1 mesiaca. Kontakt: privacy@rezvi.online.

Ak ste Koncový zákazník a chcete uplatniť práva pri údajoch o rezervácii, obráťte sa primárne na príslušný Podnik (prevádzkovateľa); ako sprostredkovateľ mu pri tom poskytneme súčinnosť.

8. Dozorný orgán

Máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu: Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, web: dataprotection.gov.sk.

9. Cezhraničný prenos

Osobné údaje spracúvame primárne v rámci EÚ/EHP. Prípadný prenos mimo EÚ/EHP sa uskutoční len pri primeraných zárukách podľa GDPR (rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky EK).

10. Cookies

Platforma používa cookies a podobné technológie. Podrobnosti nájdete v samostatných Zásadách používania cookies.

11. Automatizované rozhodovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami pre dotknuté osoby.

12. Bezpečnosť

Uplatňujeme primerané technické a organizačné opatrenia: šifrovanie prenosu (TLS), hashovanie hesiel (Argon2id), riadenie prístupov a priebežné aktualizácie.

13. Deti

Platforma nie je určená osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nespracúvame údaje detí bez súhlasu zákonného zástupcu.

14. Zmeny zásad

O podstatných zmenách budeme informovať vopred (e-mailom alebo v aplikácii) a zverejníme aktuálne znenie s číslom verzie.

Ivan Hromada · IČO 51710285 · privacy@rezvi.online · rezvi.online